Karriere bei
Staples.

Da ich meine Ausbildung mit Bestnote abgeschlossen hatte, wurde ich zu Deutschlands bestem Staples-Auszubildenden ernannt und durfte die Hauptniederlassung von Staples in den USA besuchen. Im Anschluss an diese eindrucksvolle Reise begann ich meine Weiterbildung, während der ich 12 Monate lang eine Filiale leitete. Schließlich wurde ich in Bremen ein echter Marktleiter.

Nach dem Öffnen der Filiale morgens um 8 Uhr prüfe ich die Verkaufszahlen. Um meine Mitarbeiter bei ihrer Weiterentwicklung zu unterstützen, versuche ich täglich, sie im kundenorientierten Verkauf („Inspired Selling“) zu schulen. Zudem motiviere ich sie und gehe mit gutem Beispiel voran, denn wenn ich etwas von ihnen erwarte, muss ich auch selbst dahinter stehen. Es funktioniert auch. Wir wurden kürzlich zur internationalen Staples-Filiale des Jahres ernannt.

Dieses Jahr haben wir ein sensationelles Projekt ins Leben gerufen, bei dem zwei unserer stärksten Filialen in Deutschland einen Monat lang von unseren Auszubildenden geführt wurden. Alle Mitarbeiter, einschließlich der Marktleiter, mussten die beiden Filialen verlassen, die von 30 Auszubildenden übernommen wurden. Das beweist wirklich, welches Vertrauen Staples in diese jungen Menschen setzt, die Führungskräfte von Morgen zu werden.

Meine bisher größte Leistung zu nennen, ist gar nicht so einfach. Ich bin beispielsweise enorm stolz darauf, dass ich meinen Master-Abschluss gemacht habe, während ich gleichzeitig als Teilzeitkraft bei Staples beschäftigt war. Aber auch der Tag war toll, an dem ich einen Filialenrekord brach, weil ich 25 neue Geschäftskunden für uns gewonnen hatte.

Nach vier Jahren Weiterbildung und sechs Jahren Vertriebserfahrung fühlte ich mich bereit, eine Position im Head Office anzunehmen – und Staples stimmte zu. Heute bin ich Online Marketing Executive und habe täglich die Gelegenheit, mein Wissen in die Praxis umzusetzen.

Die Manager und Mitarbeiter, mit denen ich über die Jahre hinweg zusammen gearbeitet habe, haben definitiv zu meinem heutigen Selbstbewusstsein beigetragen. Bei Staples herrscht ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben und wir versuchen als Team auch in unserer Freizeit, gemeinsam Dinge zu unternehmen. Jeder bei Staples freut sich über die Weiterentwicklung und den Erfolg von Kollegen und genau das macht diese großartige Unternehmenskultur aus.

Staples begann 2009 in Brasilien zu expandieren und ich wollte einfach dabei sein. Ich begann als junger Rechtsanwalt und unterstützte die Personalabteilung bei Prozessentscheidungen und darin, ein ausgewogenes Verhältnis zwischen den Geschäftsanforderungen, dem Gesetz und der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter zu schaffen. Binnen weniger Monate wurde ich befördert. Jetzt erarbeite ich Wege, um unsere Rechtsarbeit dem restlichen Unternehmen näher zu bringen.

Unsere Abteilung hat im vergangenen Jahr zahlreiche Veränderungen durchlaufen, was für uns alle ein großer Lernprozess war. Wir mussten als Team einige Herausforderungen meistern. Das hat uns zusammengeschweißt. Es war dabei hilfreich zu wissen, dass wir immer auf die Unterstützung von Staples International zählen konnten.

Rückblickend kann ich sagen, dass uns diese arbeitsintensive Zeit die Chance gegeben hat, uns zu bewähren. Was die Zukunft anbelangt, bin ich zuversichtlich, dass wir mit den Fähigkeiten meines Teams alles schaffen können, was wir uns vornehmen.

Ich fing 2002 bei Staples an – an meinem Geburtstag! Seitdem hatte ich viele weitere Gelegenheiten zu feiern. 2011 wurde ich von Corporate Express als Geschäftsfrau des Jahres ausgezeichnet. Das war eine große Ehre für mich und gab mir die Chance, viele andere ambitionierte Frauen des Unternehmens kennenzulernen.

Ich habe wirklich hart gearbeitet, um dorthin zu kommen, wo ich heute bin. Was mir dabei jedoch geholfen hat, ist unser gesundes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben. Wir werden sogar angehalten, außerhalb der Arbeit abzuschalten. Wenn ich es schaffe, gehe ich in meiner Mittagspause an den Strand, schalte das Telefon aus und lade meinen eigenen Akku auf.

Seit Corporate Express und Staples eine große Familie geworden sind, haben wir Zugang zu einem enormen Informationspool und zu jeder Menge Unterstützung. „Easy“ bedeutet tatsächlich genau das: Man kann mit jedem im Unternehmen reden und die Kollegen helfen einem jederzeit gerne weiter. Erst kürzlich unterhielt sich bei einer Konferenz der Führungskräfte der Präsident von Staples Australien und Neuseeland mit mir über das Geschäft – genau das ist es, was Staples von anderen Unternehmen abhebt.

Wir haben die Teambildung auf eine neue Ebene gebracht, als ich zusammen mit meinen Mitarbeitern mit dem Fallschirm aus einem Flugzeug sprang. Es war eine unglaubliche Erfahrung, wenn auch ein wenig beängstigend. Ich habe aber aus meiner Zeit bei Staples noch mehr vorzuweisen, als nur ein Video von meinem Fallschirmsprung. Ich habe Italienisch gelernt und einen Black Belt (für Prozesse) bekommen.

Ich hatte 1997 meinen IT-Abschluss gemacht und war auf der Suche nach einem Unternehmen, bei dem ich meine Kenntnisse in der Praxis anwenden konnte. Staples war definitiv die richtige Entscheidung. Das Unternehmen ist innerhalb nur weniger Jahre enorm gewachsen. Als ich zum europäischen IT-Team kam, wurde mir bewusst, wie sehr ich die Arbeit in einem internationalen Umfeld genoss. Staples hat mir die Möglichkeit gegeben, in Amerika, Frankreich und Italien zu arbeiten.

Egal, an welchem Standort auf der Welt ich bin, „easy“ bedeutet überall, die Dinge einfach zu halten, seinen gesunden Menschenverstand zu nutzen und Situationen nicht überzuanalysieren. Die einfachste Lösung ist oft die beste.

Ich arbeite seit 1998 als Lagerfacharbeiter bei Staples, was einfach zeigt, wie gut es mir hier gefällt. Das Arbeitsumfeld ist sehr angenehm und alle sind wirklich nett.

Es macht mich einfach zufrieden, gute Arbeit zu leisten, und das jeden Tag aufs Neue. Staples hat mir über die Jahre zahlreiche Schulungsmöglichkeiten geboten, so dass ich mittlerweile sogar in die Lehrerrolle geschlüpft bin und meine Kollegen schule.

Dass uns unsere Kunden wirklich am Herzen liegen, macht unsere Arbeit einfach. Einmal fiel der gesamte Strom aus. Aber haben wir deswegen den Betrieb dicht gemacht? Keineswegs! Wir holten unsere Taschenlampen und packten, was das Zeug hält, damit trotzdem alles pünktlich bei den Kunden ankam.

Ich war gerade einmal ein paar Monate Sales Manager, als ich gefragt wurde, ob ich in eine unserer größeren Filialen wechseln würde. Ich wusste, dass das eine enorme Herausforderung sein würde, aber ich fühlte mich geehrt, dass sie mich ausgewählt hatten. Als ich dann wenige Jahre später Bezirksleiter wurde, erfüllte sich für mich ein echter Traum.

Ich mache jeden Tag einen Rundgang durch die Filiale, um zu sehen, was wir verbessern können. Ich vergewissere mich nicht nur, dass die Bedürfnisse meines Teams erfüllt sind, sondern ich versuche auch, Zeit im Verkaufsraum zu verbringen, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben.

Staples fühlt sich manchmal wie eine zweite Familie an. Meine Kollegen wissen sogar, dass ich ein leidenschaftlicher Currywurst-Fan bin. Sie kennen ja diese kleinen Plastik- oder Holzgabeln, die es dazu normalerweise gibt: Zu meinem 10-jährigen Firmenjubiläum bei Staples schenkte mir mein Team eine goldene Currywurst-Gabel. Einfach genial!

Ich bin in der Nähe der ersten Staples-Filiale im Raum Boston, Massachusetts (USA) aufgewachsen und es verblüfft mich noch immer, wie groß wir innerhalb so kurzer Zeit geworden sind. Unsere Mitarbeiter sind für unser Wachstum und unseren Erfolg ausschlaggebend. Ich koordiniere die interne Kommunikation von Staples Europe und stelle sicher, dass alle in Kontakt bleiben.

Kommunikation ist meine Leidenschaft und die diversen Rollen, die ich bereits innehatte, passten immer dazu. In den verschiedenen Positionen konnte ich zudem mit den unterschiedlichsten Menschen und an unterschiedlichsten Projekten arbeiten. Ich stelle immer wieder fest, dass Staples seine Mitarbeiter anregt, Karrierechancen in unterschiedlichen Bereichen des Unternehmens zu erkunden. Ich sage jedem, der bei Staples anfangen möchte, dass er über die Stelle, für die er sich bewirbt, hinaus denken soll, weil das Unternehmen jede Menge Möglichkeiten bietet.

Mein schönstes Erlebnis bei Staples? Das war zweifelsohne, als ich am Boston Marathon teilnahm und mich die Mitarbeiter meines Marketingteams mit Easy Button-Schildern anfeuerten.

Ich stehe im wahrsten Sinne des Wortes kurz davor, den nächsten Schritt auf meiner Reise zu tun. Durch meine kürzliche Beförderung zum Margin Manager für Staples Advantage Europe kann ich in einem anderen Land leben und arbeiten, worüber ich mich sehr freue. Für mich erfüllt sich damit ein Traum. Natürlich werde ich die Freunde, die ich in meiner jetzigen Stelle gewonnen habe, vermissen, aber wir bleiben auf jeden Fall telefonisch in Kontakt.

Soweit ich aus persönlicher Erfahrung sagen kann, habe ich von jedem Kollegen, dem ich bisher per E-Mail eine Frage gestellt habe, eine Antwort erhalten, selbst wenn die Person in einer anderen Abteilung oder auch in einem anderen Gebäude arbeitete. „Easy“ bedeutet einfach, sich bewusst dafür einzusetzen, anderen zu helfen.

Die Arbeit macht deutlich mehr Spaß, wenn es einem gut geht. Dass Staples dieser Einstellung definitiv zustimmt, sieht man an den ganzen Veranstaltungen, die sie organisieren, von Sommerfesten bis hin zu Bowling-Ausflügen. Vergangenes Jahr trainierte ich (vielleicht ein wenig zu enthusiastisch) für das Volleyballturnier und traf dabei versehentlich meinen Teamkollegen mit dem Ball, aber zum Glück können hier auch alle über solche Dinge lachen!

Ich möchte einen normalen Tag bei Staples beschreiben. Als Erstes vergewissere ich mich, ob ich für alle Besprechungen/Tätigkeiten an diesem Tag vorbereitet bin. Anschließend bespreche ich mit meinem Team den Status und den erwarteten Fortschritt. Der transformative Charakter der europäischen Organisation erfordert jedoch eine permanente Neuverteilung der Prioritäten, das heißt, bis 10 Uhr ist mein Tagesplan oft schon wieder umgeschmissen.

Kurz darauf bemühe ich mich tunlichst, mit dem Team in Amsterdam zu Mittag zu essen. Aufgrund der Zeitverschiebung verbringe ich den Nachmittag in der Regel in Besprechungen mit meinen US-Teamkollegen. Den Abschluss meines Arbeitstages bildet normalerweise ein kurzer Besuch bei einem unserer Kunden, um sicherzustellen, dass er rundum versorgt ist, was mich und mein Team anbelangt. Danach ist Feierabend.

Die Zukunft von Staples verspricht enorm erfolgreich zu werden. Was unsere Mitarbeiter, unsere Filialen oder unsere Web-Präsenz angeht, bietet sich Staples durch die Vereinigung unserer wertvollen Güter eine einmalige Chance, das Geschäft weiter voran zu treiben.

Ich arbeite seit der Gründung 1997 bei Officenet. Damals waren wir gerade einmal zwei enorm ambitionierte Unternehmer und 14 Mitarbeiter. Heute sind wir einer der Hauptakteure in der globalen Bürobedarfsbranche.

2012 feiern wir unser 15-jähriges Firmenjubiläum. Ich habe es vom Key Account Manager zu einem Mitglied des Executive Committee von Staples Argentina geschafft. Ich kann mit Stolz sagen, dass ich die MIS & Business Intelligence-Abteilung von Grund auf aufgebaut habe. Heute sind wir die effizienteste und zuverlässigste Quelle für Datenanalysen und Berichterstattung in Argentinien.

Von all den faszinierenden Geschichten bei Staples ist mein persönlicher Favorit die des 10-jährigen Firmenjubiläums von Officenet. Zur Feier des Tages veranstalteten wir einen Marathon. Das gesamte Unternehmen trug zum Gelingen des Projekts bei. Über 3.000 Läufer nahmen teil, einschließlich des mehrfachen Marathongewinners Ron Hill. Er hatte es sich zum Ziel gesetzt, vor seinem 70. Lebensjahr Marathons in 100 verschiedenen Ländern zu laufen. Das Beste aber war, unseren CEO Seite an Seite mit Vertriebsmitarbeiten, Lagerfacharbeitern und Managern laufen zu sehen. Es war ein wirklich außergewöhnlicher (und anstrengender) Tag.

Für mich ist „easy“ eine Lebensphilosophie: Es ist einfach, etwas zu bewegen und es ist einfach, anderen Menschen Gutes zu tun. Bei Staples leisten wir einen Beitrag zur Gesellschaft, sowohl mit umfangreichen Initiativen als auch mit weniger formellen Programmen.

Diese Projekte haben bisher meinen beruflichen Weg bestimmt. Meine größte Leistung bisher war die Planung von „Banco Escolar“, einem CSR (Corporate Social Responsibility)-Projekt von Staples Portugal in Verbindung mit sozialen Medien. Zusammen mit einer gemeinnützigen Organisation entwickelten wir unter Nutzung von Facebook ein innovatives Spendenprogramm. Damit ist es uns gelungen, über 300 benachteiligte Kinder mit Schulbedarf auszurüsten. Als unmittelbares Ergebnis konnten wir zudem auf Facebook einen Anstieg unserer Fangemeinde um 75 Prozent in nur drei Wochen verzeichnen. Auf beruflicher Ebene hat sich dieses Projekt darüber hinaus positiv auf meinen CV ausgewirkt. Es war die erste portugiesische Kampagne in der Facebook Studio Hall of Fame. Sie wurde sogar als weltbeste Kampagne nominiert.

Als ich als Communications Assistant bei Staples anfing, hätte ich mir nie träumen lassen, dass ich drei Jahre später für die PR und neue Medien zuständig sein würde. Meine Rolle hat sich zusammen mit der sich wandelnden PR verändert. Ich werde dabei die ganze Zeit über von dem kollegialen Team bei Staples unterstützt, damit auch ich meine Fähigkeiten weiterentwickle.

Was mich bei Staples immer wieder überrascht, ist die Freundlichkeit, die einem selbst die obersten Führungskräfte entgegenbringen. Nehmen wir beispielsweise den UK Managing Director. Sie besucht ständig Filialen und nimmt sich Zeit, sich die Meinungen und Ideen der Mitarbeiter anzuhören.

Ich fühle mich dadurch nicht nur als Mitglied des Teams respektiert, die Interaktion mit Managern bietet einem auch die Möglichkeit, neue Rollen zu erkunden. Außerdem bin ich ein lebender Beweis dafür, dass Staples seine Mitarbeiter unterstützt, wenn diese sich weiterentwickeln möchten.

Bei Staples lernt man eine Menge interessanter Menschen kennen. Erst vor kurzem habe ich einem TV-Regisseur geholfen, der Requisiten für die Aufnahme einer Pilotsendung für eine Gameshow benötigte. Bei Staples hat jeder eine interessante Geschichte zu erzählen und da ich 90 Prozent meiner Zeit mit Kunden verbringe, birgt jeder Tag neue Überraschungen.